Service Clients

Nous vous recommandons de nous signaler d’abord les réclamations par e-mail à info@shawls4you.fr. Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l’UE d’enregistrer des plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR se trouve sur http://www.ec.europa.eu/odr 
Si votre réclamation n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l’Union européenne.

Pour plus d’informations, consultez également la page d’informations sur retours